よくある質問

DocomoやAUなどのキャリアメールの一部において、
返信メールが届かない場合が確認されています。

【対策１】
ドメイン（@ec-design.co.jp）が拒否されていないか確認して下さい。

【対策２】
受信するメールの登録にて、
ドメイン（@ec-design.co.jp）を許可してください。

【対策３】
フリーメール（yahooメールやgmailメール）等をご利用下さい。

※スマホの操作・設定方法については、各ショップへお問い合わせ下さい。

アプリログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」を確認して下さい。

店頭支払いの際、レジにてアプリ画面のバーコードをスタッフへ提示してください。
事前決済の際は、アプリにログインした状態で商品の決済をお願いします。
※現金支払いと現金以外（クレジット・PayPay）の決済でも付与されます。

店内飲食は翌日以降、テイクアウトは受取日以降に付与されます。

ポイントはアプリ内のクーポンと交換してから、クーポンとしてご利用下さい。

出来ません。

出来ません。
必ずお会計時にレジにてアプリ画面の提示をお願いします。

魚魚丸アプリリリース記念として、
お会計額の0.5%をポイント還元致しております。
※2023年12月31日まで

店舗にてクーポンをご利用の際は、必ずレジでクーポン画面を提示下さい。クーポンは「利用する」→確認「ok」を押した場合、一定時間後そのクーポンは再度利用が出来なくなりますので、レジ会計前に「利用する」は押さない様お願いします。

アプリやwebサイトでのキャンセル・変更は出来ません。直接店舗へお電話下さい。

事前決済を選択された場合、紙クーポン（ハガキなど）は利用出来ません。紙クーポンの利用を希望の方は、店舗レジでの支払いをお願いします。店舗ではvisa・master・JCBの取り扱いが可能です。

退会した後に、再度利用する場合は、新規登録を行って下さい。
以前のポイント等の情報は引き継ぐことが出来ません。